身處在知識付費的時代,互聯網+財稅是否也有了新的出路!

2019-04-18

導語:隨著經濟水平的不斷提高,互聯網發展迅速,傳統的線下財稅服務領域已不能滿足社會快速發展的要求,因此財稅公司轉型也是勢在必行的。 從傳統的企業財稅服務到利用互聯網方式改造的互聯網+會計師模式,再到今天財稅垂直領域的知識付費嘗試,知識付費+財稅商業模式真能成為財稅領域下一個風口嗎?


流量時代的產品—知識付費

知識付費的本質,就是把知識變成產品或服務,以實現商業價值。知識付費有利于人們高效篩選信息,付費的同時也激勵優質內容的生產。


你沒看過《知否,知否》,但是看過幾篇有關《知否,知否》的文章,你就有了和別人聊天談話的話語權;你沒讀過《必然》,但是你買了,遇到這個話題你就可以插嘴聊兩句;你沒看過《流浪地球》,但是看了別人的影評,你就敢像看過一樣說這是一部好片。


對于付費知識產品來說,社交貨幣往往意味著產品有人格的背書,有和別人交流的談資。用戶愿意為內容買單,內容實際有效與否并不重要,重要的是馬云、柳傳志、雷軍推薦了,你看了就會有成功人士的感覺,你和別人聊天就會有話題。

你沒看過《知否,知否》,但是看過幾篇有關《知否,知否》的文章,你就有了和別人聊天談話的話語權;你沒讀過《必然》,但是你買了,遇到這個話題你就可以插嘴聊兩句;你沒看過《流浪地球》,但是看了別人的影評,你就敢像看過一樣說這是一部好片。


對于提供知識付費產品的公司來說,交付內容本身的意義越來越小了,能想用戶交付知識解決方案才是新方向,一錘子的薅羊毛流量生意畢竟不可持續。解決焦慮的方式從來都不是掩蓋焦慮,而是解決焦慮。


企業千方百計獲取客戶的時代已經過去了,未來必須擁有一種深度服務客戶的能力。簡而言之,之前我們思考的問題是:如何把客戶從1000個發展成10000個,乃至100000個。而現在,我們思考的問題是:如何把這1000個客戶服務的更加深刻/細致,讓他們無法避開我們,并且能讓他們自我繁殖。


人類社會新事物出現都會經過個體嘗鮮、作坊和公司規模效益化以及平臺個性化三個階段,目前知識付費領域正跑步進入第二階段,呈現的是專業化分工和通過規模效益致勝。

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身處在知識付費的時代,企業的營銷變的越來越不重要,做好產品和服務才最重要。因為靠噱頭吸引別人的,一定會曇花一現;靠施舍吸引別人的,一定會被背叛,誰要是再試圖通過某種手段(比如補貼和炒作)來吸引用戶,必然失敗。知識付費,是對企業產品和服務的認同,做好產品是關鍵。財稅公司亦是如此,營銷再漂亮,出了問題之后,別人都會知道你找來路不明的人做兼職會計,你家做賬不規范、有問題!


知識付費+財稅或是破局之路


如今國內代理記賬服務專業機構已達數萬家,與此同時,群雄逐鹿,江山未定的格局,也讓眼下的代賬公司日子過得不算舒坦。前有老牌財務軟件用友、金蝶的新產品、新模式的出現;后有大賬房、云代賬、云賬房、快法務、八戒財稅等等基于云技術創新的新型創業公司的涌現,大量前仆后繼的入局者,如雨后春筍般在分食財稅服務市場的“大蛋糕”。

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細數上述公司的財稅代理模式基本上分為三種,一類是基礎工具模式,將重點放在基礎工具研發及推廣上,但在運營、培訓等方面是短板;二是平臺模式,打造撮合平臺,成為代理記賬機構、會計、用戶之間的“橋梁”,但是財稅服務粘度處理上偏弱;三是工廠模式,將票據集中處理,提高工作效率,但在溝通及用戶體驗方面欠缺。


以上三種模式看似適應互聯網時代潮流,但暴露出的弊端也不容忽視,畢竟2B服務商面對的是一家家千差萬別的公司,服務存在BUG,會嚴重影響用戶體驗,模式可持續性面臨巨大挑戰。

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2017年,內容付費、知識付費成為熱門話題。所謂“知識付費”,其實如果對標到過往的商業世界中,會涉及到“出版、教育、傳媒”三大行業——在傳統世界里,這三大產業都是實實在在靠“內容”和“知識輸出”在掙錢的。

具體到財稅業務上來,傳統的財稅服務已經無法滿足2B企業的個性化服務,將知識付費融合到財稅服務或許是一個新的嘗試。現在關注的重心在于,知識付費+財稅具體表現形式是什么模式,又將給中小企業納稅人帶來什么實質性變化?筆者有以下三種猜想:

一是,由財稅領域專家團隊帶你了解企業常見財稅問題,為你解讀財稅政策,助你管好企業財務;以推送財稅案例分析、外部政策、熱點話題等為內容主題。

二是,在線即時響應、實現面對面雙向互動的視頻答疑產品,由專業知識全面、實務經驗豐富的會計師團隊解答企業日常經營中的常規財稅問題。

三是,提供一套專業財稅培訓服務產品,主要面向創新領域企業的創始團隊和財務負責人,在全國開展財稅培訓,以傳達財稅健康理念、財稅專業方法論及實操案例。

以上三種模式,從輕到重、由淺及深,可以為用戶提供了相對專業的財稅知識獲取通道。而知識付費+財稅最大的目標是賦能,給創業者賦能、給企業經營者賦能、給從業者賦能。讓其具備財務知識和概念、以及解決各種問題,解決各種困難的能力。

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從傳統的企業財稅服務到利用互聯網方式改造的互聯網+會計師模式,再到今天財稅垂直領域的知識付費嘗試,財稅領域都在不斷革新,不斷突破,當老舊的互聯網+財稅模式不能解決更多用戶個性化需求時,知識付費+財稅新的商業模式或許能成為財稅進階破局之路。



互聯網+財稅,是機遇也是死穴。財稅公司的產品永遠不是簡單的記幾筆賬,填寫幾個數據,多跑幾趟稅務。身處在知識付費的時代,客戶注重的是知識和服務,知識付費+財稅,可以成為下一個財稅行業的風口,但同時這種冷風,也容易患上“風濕病”。當別人注重知識,愿意為知識付費的時候,你還在尋找來路不明的代賬會計嗎?


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從本質上來講,未來最貴的東西其實是“人”。



我們之前是不斷的吸引客戶(人),花錢買客戶(人),而今后我們必須擁有一種留住客戶(人)的能力。



關鍵問題來了:靠什么才能留住人?靠什么留住一個人的心?



我們必須明白:人與人之間唯一長久的關系,不是“喜歡”和“被喜歡”,不是“依靠”和“被依靠”,不是“饋贈”和“被饋贈”,而是“成全”與“被成全”,留住一個人的最好辦法就是成全他。



你只有能創造價值,你才有存在價值。



也因此,在中國從來就沒有永恒的財富。財富的流動性,確保了中國的穩定性和公平性。



對我們每個人來說,其實根本不需要擔心自己沒有財富,風水輪流轉,財富輪不到你也會輪到你的后代。



在中國只有奮斗才是永恒的。如果用一個詞總結中國上下5000年的性格特點,絕對再也找不到一個詞比“奮斗”更貼切!



不忘初心,砥礪前行;莫問前程兇吉,但求落幕無悔。奮斗路上我們都是追夢人。


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